Politique de confidentialité

1. Introduction

Dans le cadre de son activité, Anima Doula collecte et traite des données à caractère personnel via son site internet afin d'assurer le bon fonctionnement de ses services (prise de contact, rendez-vous, informations). La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs sur les données collectées, l’usage qui en est fait, ainsi que leurs droits.

2. Responsable du traitement

Anima Doula
Statut : Auto-entrepreneure
SIRET : 933 985 509 00019
Adresse : 69960 Corbas, France
Email : anima.doula@outlook.fr

3. Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées via les formulaires du site :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (si renseigné)
Informations partagées librement dans les messages (ex. : date de terme, besoins, etc.)

Ces données sont strictement nécessaires à la prise de contact, la gestion des rendez-vous et le bon déroulement de l’accompagnement.

4. Finalité du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Gérer les rendez-vous ou prestations demandées
Informer sur les services proposés (si l’utilisateur a donné son accord)

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans le consentement explicite de l’utilisateur.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

Pendant 3 ans après le dernier contact en l’absence de relation contractuelle
Ou pendant la durée légale de conservation si une prestation a été réalisée (à des fins de facturation ou comptabilité)

6. Destinataires

Les données sont exclusivement destinées à Anima Doula.
Elles ne sont ni cédées, ni vendues à des tiers.

7. Sécurité

Anima Doula s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles (accès restreint, hébergement sécurisé via Wix, mots de passe protégés, etc.).

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité (dans certains cas)

Pour exercer ces droits, contactez : anima.doula@outlook.fr

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.